무풍 스탠드 에어컨 연결 안됩니다

[술Ol]

af17b7538bzn 이 제품을 사용 중입니다.

벽걸이는 연결이 됩니다. 그런데 스탠드는 검색도 안되고 QR검색해도 안나옵니다.

티비는 앱에서 자동 검색해서 등록이 되는데ㅜㅜ

어떻게 해야되나요?

[에그카페]

무풍 2 in 1 제품은 스탠드 를 등록하면 벽걸이 동시 연동 됩니다. 리모컨에서 스탠드 LCD창 표시 AP연결 설정방법은 모델별 상이 합니다. 출시년도별 리셋 방법. 참고하세요.
https://yoo-yoo.tistory.com/117
저희집 스싱 즐겨찾기 등록된 삼성 제품들 입니다. ^^

[술Ol]

감사합니다~한번 해보겠습니다~

[에그카페]

넵. ^^

[술Ol]

알려주신 방법으로 성공 했습니다~감사합니다 ~

[에그카페]

👍👍👍

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 술Ol님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀해주신 `에어컨 기기 검색이 되지 않는 현상` 에 대하여 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 즉시 아래 경로로 로그와 함께 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

[필수정보]
- 에어컨 모델명:
- 증상설명 및 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 술Ol
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

감사합니다.

[술Ol]

초기화 후 연결되었습니다