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미로스마트홈 연결

(게시글 작성 시간: 10-18-2021 07:34 AM)
식보이
Beginner Level 2
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SmartThings
미로 스마트홈 연결이 끊기고 재연결이 안되고 있습니다. 

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SmartThings

안녕하세요, 식보이님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 ‘미로 스마트홈 연결이 되지 않는 현상’ 에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, ‘오류보내기’ 로 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 디바이스 모델명:
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷: (커뮤니티 첨부 이미지)
- 커뮤니티ID: 식보이
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

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