안녕하세요, 하릴라님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 버즈를 분실하셔서 상심이 크실 것 같습니다.
문의하신 내용으로는 '오프라인 찾기' 기능을 통해 버즈의 새로운 위치가 찾아지지 않는 상태로 보여집니다. 버즈는 뚜껑이 열려 있거나 단품 분실의 경우 분실 신호를 보내며, Find 서비스의 ‘오프라인 찾기’ 기능을 통해 도움을 줄 수 있는 주변 갤럭시 디바이스에 발견되면 대략적인 위치 확인이 가능합니다.
참고로, 민감정보인 위치 정보를 사용자가 추적하는 오용을 방지하기 위해, 삼성 계정의 연결 없이 버즈가 기기(모바일, 태블릿, TV, PC 등)에 연결되는 경우에는 버즈의 분실 신호 보내기 기능을 초기화하며, 분실 신호 보내기 기능이 초기화되면 위치 정보가 업데이트 되지 않을 수 있습니다. 습득한 사람이 본인의 삼성 계정에 분실한 버즈를 연결시킨 경우라면, 기존 사용하던 삼성 계정에서 버즈의 소유가 신규 계정으로 넘어가게 되며, 그에 따라 기존 위치 정보가 모두 삭제되고 기존 계정의 Find에서 버즈를 삭제하게 됩니다.
