안녕하세요, 기떵님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 버즈를 분실하셔서 상심이 크실 것 같습니다.
버즈2의 경우 크래들 뚜껑이 열렸을 때, 도움을 줄 수 있는 주변 갤럭시 디바이스에 발견되면 위치 업데이트가 될 수 있는 점 참고 바랍니다.
아울러, 민감정보인 위치 정보를 기존 사용자가 추적하는 오용을 방지하기 위해, 삼성 계정의 연결 없이 버즈가 기기(모바일, 태블릿, TV, PC 등)에 연결된다면 버즈의 분실 신호 보내기 기능을 초기화하며, 이 경우 위치가 업데이트 되지 않을 수 있습니다. 습득한 사람이 본인의 삼성 계정에 분실한 버즈를 연결시킨 경우라면, 버즈의 소유가 신규 계정으로 넘어가게 되며, 그에 따라 기존 위치 정보가 모두 삭제되고 기존 계정의 Find에서 버즈를 삭제하게 됩니다.
이용에 도움이 되시길 바라며 이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다.
