비스코프 냉장고 등록시 이미등록된 기기로표기

[민석봉]

비스코프 냉장, 냉동고 스마트싱스 등록시 이미 등록된 기기로 뜨는데~ 새로 구매 후 등록을 진행 했는데~ 티비, 김냉, 에어컨, 세탁기는 등록이 되는데 냉장, 냉동고만 등록시 이미 관리되고 있는기기라고 뜨는데~ 이걸 어찌해야되는지 궁금하네요

해당제품 RZ32C7855AP 냉동 RR40C7985AP 냉장

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 민석봉님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
문의하신 냉장,냉동고의 어플 등록과 관련하여는 현재 담당부서 확인중에 있습니다.
내용 확인이 가능해지는 대로 추가 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 민석봉님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

문의 주신 내용에 대해 확인한 결과, 주변에 회원님께서 소유하신 냉동고와 냉장고가 검색이 되지 않았던 것으로 보입니다.
아래와 같이 냉동고, 냉장고 초기화 후 SmartThings 앱 안내에 따라 연결을 해주시기 바랍니다.

[냉장고/냉동고 초기화 방법]
1) 냉장고/냉동고 디스플레이의 '잠금' 버튼을 15초 이상 눌러주세요
2) 냉장고/냉동고 디스플레이에 'Ar' 표시 확인해 주세요
3) SmartThings 앱 재연결을 해 주세요

이외에도 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.