비스포크 정수기 스마트 싱스 출수량 정보 업데이트 안되요.

[imiesta]

안녕하세요.

비스포크 정수기를 이번에 구매해서 사용 중인데, 스마트싱스에 연동해서 사용할때, 출수량 정보가 업데이트 안되요.

문제 해결 방법 알려주세요.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, imiesta님.

삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

해당 현상에 대하여 정확한 확인을 위해 추가적인 정보가 필요합니다.
정수기의 어떤 정보가 업데이트가 되지 않는 상황인지 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
예)오늘의 출수량, 날짜별 출수량 그래프 등

[imiesta]

오늘의 출수량 부분이 물을 사용해도 0L로만 표기됩니다.

RWP54421BF7M 모델인데 날짜별 출수량 그래프등도 나와야 하는 건가요? 

현재는 오늘의 출수량 부분이 0L에서 변동이 없고, 오늘의 출수량 부분을 눌러도 날짜별 출수량 그래프등 추가적인 정보를 확인할수 없습니다.