비스포크 제트봇 청소가 안됩니다..

[Members_a0RKnHK]

언제가부터 충전스테이션과 제트봇에에 갑자기 노란불만 들어오네요. 아무리 오래 놔두어도 초록불로 바뀌지 않습니다..

또한 스테이션 상에서는 '충전을 시작합니다'라고 음성이 나온 후 한참 뒤에 청소버튼을 누르면 '청소를 시작합니다'라고 음성이 나오고 한 1센티 움직인후 스테이션을 나가지 못하고 마치 꺼져버린듯 아무반응도 없네요. 모든 LED가 꺼진 채 버튼을 눌러도 반응이 없어요;

땅바닥에 내려놓고 시작하려고 해도 그냥 꺼저버린듯 아무것도 눌리지 않아요..

왜그러지 아시는 분 계실까요?

[생활가전담당]

안녕하세요
삼성전자 생활가전입니다
말씀하신 증상으로 보았을때 배터리 단품 불량으로 추정됩니다
서비스 점검 및 수리 부탁드립니다
서비스 접수 하시고 접수번호와 증상내용을 living.cs@samsung.com으로
보내주시면 보다 정확히 원인을 파악하여 조치해 드릴 수 있도록 도와드리겠습니다
감사합니다 

[청소맘]

같은 증상입니다 베터리 문제인가요?

[햅쌀와플]

저도 같은 증상...해결하셨나요?