비스포크 쿠커35L 인데 스마트 컨트롤이 자꾸 꺼짐

[디파피]

비스포크 쿠커35L 인데 스마트 컨트롤을 켜놨는데 조금 있다가 앱으로 들어가서보면 스마트 컨트롤이 꺼져있다고 나오고 실제로 비스포크 쿠커35L 제품에 가서 보면 스마트 컨트롤이 꺼져있어요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 디파피님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 아래 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. 감사합니다.

[오류보내기 경로]
https://vo.la/RDuCfZp
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 상세 증상 설명:
계속 스마트컨트롤이 OFF 이신지?
오븐 위에 인덕션을 사용하시는지?
스마트컨트롤이 자동으로 상태가 바뀌는지?
(기기 화면상에서 On -> Off 또는 Off -> On) 으로 바뀌는지)
- 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷 또는 영상
- 닉네임: 디파피
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