안녕하세요. 비스포크 AI 콤보 구매한지 1년 조금 넘었습니다. 오늘 세탁 끝나고 건조를 하는 중에 공사장 드릴 같은 엄청난 굉음이 들리기 시작합니다. 일시 중지하고 다시 돌리면 또 한동안은 괜찮다가 다시 소리가 나는 상태입니다.
글 찾아보니 다른 사용자들도 이런 증상이 있더라구요. 일단 삼성전자 서비스에서 7월 11일 출장 방문 신청해놓았는데, 많이 걱정됩니다.
예전에 탈수 소음으로도 한 번 기사님 방문하신 적이 있는데 그때도 삼성전자 서비스에서도 딱히 해드릴 수 있는 게 없고, 정상 소음이라 얘기하신 적이 있어서 이번에도 현장에서 확인하고 바로 증상 확인 안 되거나, 이 정도면 정상이라 AS가 불가능하다 말씀하실까봐 걱정되네요..
이전 서비스 경험이 좋지 않아서 이번에는 생활가전 담당자님께서 조금 확인해주시고 도와주셨으면 해서 글 남깁니다.
솔직히 300만원 넘는 기계에 여러 소음 문제라든지, 서비스 대응이라든지 여러모로 많이 아쉽습니다.
