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10-25-2024 11:35 AM ·
SmartThings갤럭시 홈 미니를 여러대 사용하고 있습니다.
제가 알기로는 같은 와이파이에 연결 되어 있을 경우 하나만 응답했던 걸로 알고 있는데,
언젠가 부터 빅스비를 호출하면 소리가 들린 모든 기기에서 각자 대답을 합니다.
예를 들어 오늘 날씨 어떠냐고 물어보면 여러대가 대답을 하는데, 동시에 대답을 하면 차라리 별 문제 없을텐데,
각각 시간차가 있어서 돌림노래같이 들려버려 무슨 소리 하는 지 알아 들을 수가 없습니다.
여러가지로 기능 업데이트도 안되는거 같고, 차라리 대체할 만한 제품을 새로 출시 하면 교체하겠는데,
갤럭시 홈 미니에 RF 리모트 기능이 맘에 들어 방마다 놓고 활용했는데, 점점 활용도가 떨어지는 것 같습니다.
동시 응답하는 부분 수정 업데이트 라던가 해결 가능여부 확인 부탁드립니다.

10-25-2024 04:35 PM ·
SmartThings안녕하세요, 면사랑80님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해주신 홈미니가 동시에 응답하는 현상에 대하여 확인 후 도움드리기 위해 로그가 필요합니다. 번거로우시겠지만 해당현상 발생 즉시, 아래경로로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보]
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- 증상 설명에 도움이 되는 스크린샷 또는 동영상:
- 커뮤니티ID: 면사랑80
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.
감사합니다.
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10-25-2024 07:12 PM - 편집 10-25-2024 07:12 PM
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