삭제한 기기가 안사라짐

[Galaxy_S25Ultra]

중고거래로 판매해서 기기에서 삭제시킨 버즈프로 가 Samsung find에 계속 남아있는데 계정 탈퇴후 재가입 해도 안사라지고 어떻게 하면 없앨 수 있을까요 다른기기들은 잘만 사라지는데 버즈프로만 안사라 지네요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀해주신 현상에 대해 현재 확인 중이며, 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
정확한 확인을 위해 추가 정보를 요청 드릴 수 있는 점 참고 바랍니다.
감사합니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요,ㅣS24Ultraㅣ님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
Find 서비스 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

문의하신 현상 해결을 위해 아래 경로로 해당 모바일 기기의 블루투스 설정에서 버즈를 삭제 부탁드립니다.
- 설정 → 연결 → 블루투스 → 등록된 기기에서 버즈 삭제 → Find 서비스에서 재확인

해당 조치 이후에도 동일한 현상이 발생할 경우 쪽지(프로필 선택 후 '쪽지')로 삼성 계정 정보와 기기의 시리얼 정보를 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.

이 외 추가 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다.