삼성 그랑데 세탁기 건조기 알림음

[기루기루]

거의 20개월정도 잘 사용중인데요

갑자기 알림음 및 버튼음이 엄청 작아졌습니다.

아무리 찾아봐도 알림음을 껐다 켰다하는 기능은 보이는데 볼륨은 어디에서 설정할 수 있는지 모르겠습니다.

혹시 설정할 수 있는게 아니고 그냥 기기에 문제가 있는걸까요?

[삼성사용자_]

네....ㅠㅠㅠㅠㅠ 기기에 문제가 있어요😥😥😥

[생활가전담당]

안녕하세요.
삼성전자 생활가전 담당자입니다.
제품을 사용하시는데 불편을 겪으시게 되어 죄송합니다.​

세탁기/건조기의 경우 알림음 on/off 기능은 있으나,
알림음의 볼륨을 조절해 주실 수 있는 기능은 없습니다.

문의주신 현상과 같이 볼륨이 작아진 경우,
고객님께서 직접 해결이 어려운 증상으로 다소 번거로우시겠지만
서비스 점검을 받아 보셨으면 합니다.

삼성전자 서비스 고객센터나 (1588-3366)
삼성전자 서비스 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)를 통해서
서비스 접수 하실 수 있습니다.
감사합니다.

[블루웤ㄷ]

많은분들이 이야기하시는데
동일한증상이 계속되면 무상으로 해주셔야하는거 아닌가요? 기계적 결함인거아닌가요?

[후추추츄]

이 수 많은 댓글 확인하셨나요? 이정도면 제품 문제 있는거 아닌가요

[Members_cd4KCME]

저희도 동일 증상입니다. 1년 조금 지나니 그러는데, 무상서비스 기간도 끝나서 돈내야 할 것 같습니다.  인터넷 검색하면 같은 증상으로 문의가 많습니다. 비싸게 구입한 세탁기가 1년만에 부저 불량으로 PCB 교체해야 한다고 하면  애초에 잘못 만든거 아닌가요? 

[Samsung_exBwo4m]

저도 같은 증상 입니다.  무상기간이 지났는데.. 이런거 같은 경우는 무상 기간을 좀더 길게 해야 하지 않을까 싶네요.

AS 전화했는데 유상이라 일단 보류 시켰습니다.  어차피 돈 들어가는거 더 사용해보고  서비스 받을려고 하고 있네요.

지금 님같은 경우가 종종 있어보이네요.  서비스 개선이 필요하는데...고객의소리를 들을려나 모르겠네요

[Samsung_exBwo4m]

제가 서비스에 전화는 했는데 PCB 교체 비용을 안물어봤네요... 얼마정도 하나요??

[Samsung_exBwo4m]

전 17개월 사용 했는데  소리가 작아졌다가 안날때도 있고 그러네요. 서비스 등록 했다가 유상이라고 하길래 바로 취소 했습니다. 더 사용해보다가 불편하면 서비스 신청 할려고 하네요.

서비스 개선이 필요하다고 저는 생각합니다. 

[기루기루]

작성자입니다..저는 그냥 사용중이네요
중요한 기능에 문제생긴건 아니고 유상으로 고치려니 비용이 아깝네요..근데 저같은 분들이 꽤 많은거 같은걸 인지하고 있을텐데 이 부분은 인정하고 생산과정 개선할건 개선하고 기존 고객들은 무상으로 고쳐주는게 맞지않나 싶네요...이렇게 동일 증상이 많은데..

[zzings]

저도 구입한지 2년지나니, 세탁기 건조기 알림음이 작아지다 못해 거의 안들립니다. 저는 스피커 건전지가 별도로 있는줄 알았네요

[이제좀놀자구]

저도 산지 1년반정도됫고 무상수리기간끝나서 서비스신청해서 받앗는데 출장비 회로기판부품비 공임비 까지 13만원정도들엇어요 진짜개선해야되요

[아들딸아들맘]

소리작아져서 찾아보고있는데.!.ㅜㅜ 유상수리이군요ㅜㅜ 어쩜.! ㅜㅜㅡ 그냥 써야하는건가요ㅜㅜㅜ
비용이얼마인가요?

[해피해피해피]

와~~저도 2년지나고 같은증상이네요
소리가 커졌다 작아졌다 안날때도 있고
다들 2년후고장 ㅎㅎㅎ 유상 이군요

[선수마눌]

아~유상으로 해야하는군요..;;;
저희도 2년지나니 소리가 개미소리만큼 작아서 거의 안들리네요
뭘 잘못건들었나 했는데 이게 고장이였군요..

[머니아빠]

다들 같은 증상이네요
저희것도 들리다 안들리다를 반복합니다
기판을 갈아야 하는군요 삼성은
2년지나니 고장나네요

[Ran89]

같은 증상입니다 소리 크기가 작아졌다 커졌다 하고 설정시 만지는 원형컨트롤러도 돌리는대로 설정이 바뀌지않고 여러바퀴 돌리면 설정 하나 바뀌다가 또 잘 되다가 그러네요 ... 유상이고 돈이 10만원도 더 들어간다니 짜증나지만 그냥 써야겠네요 ㅜㅜ

[으흠에휴]

2년지나 같은 증상입니다. 비용이 드는군요. 그냥 써야겠네요. 세탁기도 건조기도 2년지나니 답답시리해지네요. ㅠㅠ

[고르고르찌유]

2년정도지났고 저도 같은증상입니다 ㅠㅠ 근데 비용이너무비싸네요

[주부왕]

저도 소리가 작아졌는데 그냥 쓰고 있습니다 너무 불편한데
세탁기 사서 이런 고장은 처음이네요

[아이리스0302]

저만 그런줄 알았더니 정확히 같은 증상 가진분들이 많으시네요. 10년 넘은 세탁기도 이러진 않는데, 1년된 건조기를 10만원 넘게 주고 유상수리해야 한다니 짜증이 밀려오네요.

[poooiiuy]

소리 어떻게 끄나요....

[Samsung_XMfdphl]

와 저도 그래요. 1년 좀 넘어서 고장났는데 이 정도면 이거 결함 아닌가요?

[adonis220]

저도 드럼세탁기 구입해서 사용한지 2년 반정도 지났는데 알림음이 들렸다 줄었다 고장난거같아서 찾아보니 다같은 현상이네요.. 저두 일단as신청하려고하는데 수리비용이 많이들어 고민이네요..
이건 명백한 설계하자라고 생각드네요.. 다들같은 시기에 문제가발생한걸로보아..

[sook22]

저는 산지 두달 알림음은 잘 나오는데
종료알림음만 안됩니다!
AS후에도 안되는데 이유가 뭔지 답답하네요

[갤럭시ㄴㆍㅁ]

이거. 고질병인거 같아요. 무상으로 수리해주세요!

[허당주부]

2년 넘었는데 몇일전부터 갑자기 소리가 작아졌어요
이런 똑같은증상이 많다는건 결함 같아요

[루시13]

저도 같은 증상이라 궁금했는데 유상수리군요..10년정도는 그런 결함 없어야하는거 아니가요ㅜ

[Samsung_S1kBXeO]

와....우리집만 이런게 아녔네요....

2년정도되니 소리가 작아졌다 커졌다 지금은 거의 개미소리만큼 작아졌네요

아니....10년을쓴것도아니고 고작2년썼다고 이렇게 된다는게....진짜 어이가없네요

저희집만 이런문제가 생김 에휴 뽑기잘못했다 생각할수있지만 저뿐아니라 많은사람들이 똑같은 증상을 대략2년정도 지난시점부터 체험한다하니 이건 삼성자체의 문제라 생각되는데...

이러니 생활가전은 lg lg 이딴소리나 듣지 에휴....

저두 신청했다가 수리비가 약7만원정도 든다해서....머 소리안난다해서 세탁이 안되는것도아니고 걍 as접수 취소했네요...참 머같네요...이런거알았다면 걍 lg 가전으로 싹다 집어넣을껄...

괜히 신혼가전 삼성으로 다 집어넣었네요 정말 후회합니다

[삼성너무해ㅜ]

저도...삼성너무해ㅜㅜ

[빠삐꼬초코맛]

저도그래요..2년지나니깐
제가볼땐 정전기?때문에 회로이상생긴게아닐까 생각이듭니다ㅎ
이런건 as가 길었음좋겠어요ㅜㅜ

[Members_UCEubHO]

저도 똑같습니다. 기억이 희미한데...저도 2년정도 된듯합니다.

소리가 엄청 약해졌어요....

어디에 얘기해야되나요?

[허니마미79]

저도 구입한지 2년 됐는데 방금 갑자기 소리가 작아졌어요. 뭐지? 했는데 이게 유상수리 해야한다니ㅠㅠ 신뢰도가 갑자기 뚝 떨어지네요

[Members_LuZeAvO]

21년 9월쯤 구매하였는데 몇달전부터 소리가 작아졌다 커졌다 왔다갔다 하더니 얼마전부터 아예 개미소리만큼 작아진채로 커지질 않습니다. 어머니가 세탁 다되었는지, 건조 다 되었는지 소리가 안들려서 너무 불편하다고 하시네요.. 저한테는 그나마 스마트띵즈 어플을 깔아놔서 폰으로 완료 알림이 오긴 하지만, 어머니가 굉장히 불편해 하십니다.

[삼성가전사용중]

저희도 2년좀지났는데ᆢ갑자기 오늘요ᆢ소리가 작았다컸다하더니 작아졌어요ᆢ돈내고고쳐야하는군요ᆢ음량조절기능이있나검색중이였는데ᆢ

[참치동그랑땡]

저희도 21년도에 샀는데 얼마전부터 들렸다 작아졌다하다가 지금은 진짜 귀를대고 들어야 겨우들려요 진짜짜증나요

[삼성가전심심하면고장]

아 가전은 엘지라는말이 맞네맞어
소리가안들린다!!!

[수호아빵]

와 저희도 2년좀 넘엇는데... 같은증상이네요

[happyyuni]

21년도에 샀는데 알림음이 작아져서 안들리네요ㅠㅠ

[s7102s]

아 이증상이 고장이였군요.. 믿고산 삼성이었는데ㅜㅜ

[Samsung_65aaIbP]

저희도 2년쯤된거 같은데

오늘 갑자기 소리가 작게들려서

검색중에 찾아왔어요.

답글을보니 as비용이 너무비싼듯 하네요.

심했다.정말...

[에리제이]

건조기 알림음 소리가 삑사리 나듯이 좀 이상하더니.. 오늘은 결국 소리가 10분의 1정도로 작아졌어요. 검색으로 여기 들어와보니 저도 한 2년 사용했구나..를 느꼈습니다. 내일 전화해보고 유상이면 그냥 사용해야겠어요. 스마트씽즈 잘 유지해야겠습니다.

[엽준]

저도 같은증상이에요. 사용한지 2년넘었어요.갑자기 소리가안나서. 검색해보니 이런ㅜㅜ 구매후1년도안되서 탈수할때 엄청큰소리로 세탁기완전분해해서 안에 부품 교체하고 몇개월뒤 세제함 막혀서 그것도 고치고 이제 삼성꺼안살랍니다.

[라스트수업]

저도 2년좀 지났네요. 검색하다 들어왔어요. 세탁마치고 다이얼 이리저리 돌려보니 지직지직 잡음과 함께 소리가 다시 커지긴 했어요. 댓글보니 이러다 소리가 아예 안 나는 수순인가 봅니다.
As비용 비싸서 수리는 못받겠어요

[원주시]

저희집도 2년조금 넘었는데 갑자기 소리가 안나서 볼륨조절방법이 있는지 검색중이었는데 돈들여as해야한다니ㅜ 삼성가전 넘 믿고있었네요 후회막심요

[기루기루]

이 문제 관련해서 많은 사용자분들이 이 글에 댓글 달아주실때마다 제품이 잘못 됐다는 확신이 들고 화가나서 몇번 문의 했어도 삼성은 그냥 아무 생각 없습니다..
고객센터도 그냥 응대 직원들이니 힘도 없을테고 맨날 비슷한 답변만하고..답답합니다..매우 스트레스..

열 받는데 그냥 씁니다..세탁기 건조기 돌릴때마다 생각나게 해줘서 일상에 스트레스 선물해주는 생활 가전..

[삼성맞니]

저도 2021년에 샀고 2년좀 지났는데 소리가 거의안나서 확인해보니 저같은분이 많네요 10만원후반가격이믄 as하기 좀 아깝네요. 10년도 못쓰고 벌써고장이라니 짜증나네요.

[asdqwe]

저도 그랑데 세탁기, 건조기 2단 세트인거로 사용중인데 알림음이랑 동작음이 진짜 개미만큼 작아졌네요... 1년정도 쓴거 같은데 부저스피커가 고장날 줄은 몰랐네요

[신검]

오늘 소리 때문에 AS 출장 불러서 확인했는데 버튼 쪽 판 갈아야한대요...! 가는데 20만원 이고, 위에 건조기가 올라가 있어서 건조기 내려서 작업해야해서 건조기 내리는 비용이 14만원이래요 ㅠ 총 34만원이라해서 일단 보류했네요...!

[가을웅]

삼성 임직원이고 복지몰에서 삼성가건으로 쏵 교체했는데 2년이 넘어가는 시점에 하나도 멀쩡한게 없이 크고 작은 문제가 생기고 있어요. 삼성가전은 앞으로 안 살 거 같네요