삼성 에어컨 씽쓰이거 리셋햇는데도 연결안되면 어캐해결함

[별의눈꽃]

오프라인이라 기기삭제하고 재연결할려니 안되서 에어컨 리셋도 해봣는데 인되면 어케요?

[heatljh]

에어컨 전원을 뽑고 다시 전원을 연결한 후 재 연결 해보세요

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 별의눈꽃님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 ‘에어컨 리셋을 했음에도 연결이 되지 않는 현상'에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 ‘오류보내기’ 로 로그를 첨부하여 아래 정보를 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 에어컨 모델명:
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 별의눈꽃
커뮤니티ID 는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.

이후에도 추가 문의 사항이 있으시면 재문의 바랍니다.
감사합니다.

[귀멸의칼치]

전 21년형 모델입니다 에어컨 리셋 무풍+청정
5초정도 같이누르시면 리셋 됩니다
그리구 와이파이 이번에 바깟는데 2.4 ,5기가 두개있는데 2.4기가로 잡으시고 모바일 데이터 끄시고 싱켜서 하시면 될겁니다
저희집도 기기삭제하고 안되서 거의 4일동안 인터넷 찾아보고 다하다가 오늘 연결 했습니다