삼성 큐브 냉장고 연결 오류로 연결이 안돼요

[쪼꼬부부]

이사한 집에서 큐브냉장고 연결하려고 하니 사진과 같이 추가할 수 없다고 뜹니다. 확인을 누르면 다시 기기 추가 페이지로 넘어가고 오류 신고나 오류 전달 등과 같은 코드 신고는 없어요. 해결 방법 확인해 주시면 감사하겠습니다!

[이쁘니1004]

기기추가로 시도해보시는건 어떨까용??

[쪼꼬부부]

기기추가 했는데 검색이 안되네요😂

[Surrender11]

혹시 계정 국가 한국 으로 되어있나여?

[주방가전담당]

안녕하세요
삼성전자 주방가전 담당입니다.
잠금 버튼을 15초 이상 눌러서 WiFi 연결 초기화한 다음
QR 코드로 연결을 진행 부탁드립니다.
만일 초기화 후에도 연결이 잘 안되신다면,
삼성멤버스 앱을 통한 '오류보내기'로 아래 정보와 함께
로그를 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
감사합니다.