새로운 제품 등록된게 안보일때

[태복이]

기존 티비 회수 신규 제품등록을 했는데

스마트씽스앱에서 기존티비는 삭제도 안되고

연결에 문제가 발생했다고 글이뜨고

기사님이 새제품 티비화면 QR코드 찍으라해서

등록된 티비는 스마트씽스 앱화면에 등록된 기기를 

찾을 수가 없고 삼성계정 연동된건만 확인됩니다

이런경우 어떻게 해야하나요?

[M_Potato]

해당 현상 나타난 직후에 멤버스 앱 아이콘 길게 누르기 > 오류 보내기에서 시스템 로그 보내서 문의해 보셔요