안녕하세요. 산기트님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 먼저 SmartThings 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 현상 확인 시, 기기 초기화가 필요한 것으로 보입니다. 번거로우시겠지만 아래 기기 초기화 방법을 참고하시어 기기 초기화 후 SmartThings 재등록를 부탁드리겠습니다.
[기기 초기화 가이드] 1. 리모컨의 형태에 따라 아래 조합키를 입력 해 주세요. * 리모컨 온도 조절 버튼을 위아래로 밀어서 조작하는 경우 → 전원 버튼 아래쪽으로 같은 세로축에 위치한 좌측 2개 버튼 (일반적으로 인공지능/청정 버튼) 을 동시에 누르고 5초간 유지해주세요. * 리모컨 온도 조절 버튼이 + / - 2개의 분리된 버튼으로 되어 있는 경우 → 온도내림 버튼 / 확인 버튼을 동시에 누르고 5초간 유지해주세요 이때 한번 버튼에서 손을 떼고 다시 무풍 버튼을 누르신 후 10초간 누른 상태를 유지합니다. 에어컨에서 효과음 또는 초기화 안내 멘트가 발생합니다. 2. 에어컨이 리셋되는 동안 약 1분정도 기다립니다. 3. SmartThings 앱을 통해 기기를 재등록합니다.
