세탁기 스마트싱스 연결 무한로딩

[sog565]

중고 세탁기 구매 후 스마트싱스 연결 시 마지막 단계에서 이미지와 같이 무한로딩 + 아무것도 안뜨는 현상이 나와요...

스마트싱스 재설치해도 똑같습니다.

모델명 : WR20M9970KV

[달이방긋해요]

헉 제가 문의한 경우와 같은 현상이네요..

[gigglegiggle]

저도 똑같은 문제 있어요

[sog565]

같은분들이 계신거보면 시스템 문제인가보네요.. 다행이라고 해야할지..ㅎ

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, sog565님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대해 현재 확인 중이며, 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
정확한 확인을 위해 추가 정보를 요청 드릴 수도 있는 점 참고 바랍니다.
감사합니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, sog565님.
문의하신 현상에 대해 확인하여 조치 완료하였습니다.
SmartThings 앱 접속 후 등록 기기 확인 부탁드리며, 이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 재문의 바랍니다.

이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송하며, 동일 현상이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.