삼성쪽에 문의 후 답변 글 받았습니다.
안녕하세요. 삼성전자서비스 휴대폰 담당입니다.
먼저, 저희 제품을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
고객님 께서 보내주신 첨부 파일은 잘 확인하였습니다.
스마트싱스 스테이션 동일한 환경 와이파이 및 지역에서 S23 울트라는 연결이 되긴 하는데
지폴드3는 오류코드 04-151 이라고 뜨고 연결이 되지 않아 문의 주셨습니다.
페어링이 되지 않아 불편하셨을텐데요.
문의하신 스마트 싱스 스테이션은 삼성 안드로이드 8.0 이상 모바일 기기
(메모리 2G 이상 모델)에서 사용이 가능하여 폴드3 에서도 연결이 가능합니다.
아무래도 기기 점검이 필요해보입니다만,
아래 스마트싱스 스테이션 제품을 초기화하는 내용으로 다시한번 확인해 보시기 바랍니다.
이 제품은 전원 버튼이 없어 충전기를 콘센트에서 꽂은 후
충전기 커넥터 연결잭에 충전 케이블을 꽂으면 전원이 켜지고 충전 케이블을 빼면 전원이 꺼집니다.
※ 전원이 꺼져 있으면 허브 기능 및 무선 충전 기능을 사용할 수 없습니다.
H/W 리셋하는 방법
- 제품 밑면에 있는 리셋 버튼을 7초 이상 길게 누르세요. 제품이 재부팅 됩니다.
재부팅이 끝날 때까지 충전기를 콘센트에서 분리하지 마세요.
※ 재부팅이 완료되면 제품의 허브 LED가 빨간색 > 초록색 > 파란색이 깜빡입니다.
그리고, Wi-Fi 5GHz 연결 시 발생할 수 있으며,
2.4GHz에서 연결 시에는 어떤지 확인해 보시기 바랍니다.
해결이 되지 않는 경우 SmartThings 앱 하단 메뉴 > 오프라인 기기 진단 기능을 통해
사용 환경을 진단하고 조치 방법을 확인해 보실 수 있으며,
스마트싱스 스테이션 등록 실패는 네트워크 환경 등 다양한 오인에 의해 발생할 수 있어
그럼에도 불구하고 지속 오류코드가 발생한다면 가까운 서비스센터 내방하셔서
엔지니어를 통해 제품 점검을 권유 드립니다.
☞ 서비스센터 찾기 바로가기
접속하시면 가까운 센터 위치 확인이 가능하며, 센터별 공지사항을 확인하실 수 있습니다.
불편이 없게 잘 해결되시길 바라며, 항상 행복하시길 기원하겠습니다.
감사합니다.
위 방법대로 해서 성공이 된건지는 모르겠지만 저는 연결에 성공하긴 했네요.
전에는 와이파이 2.4G / 5G 다 안됐었는데 이번에는 와이파이는 2.4로 연결이 되었습니다.
아! 처음에 전원 연결하고서는 안되다가 수동으로 초기화 하고 나니 되었습니다.
도움이 되시길 바랍니다.
근데 중요한건 사용법 숙지가 힘드네요ㅋㅋ 기존에 갤럭시 홈 미니는 참 단순했던거 같은데
스테이션은 뭐가 다른건지 쉽게 안되네요ㅋㅋ
