네니요님, 스마트싱스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 아래와 같이 스마트싱스 메뉴 > 설정 > 유용한 기능 > 빠른 리모컨 > 기기 선택 에 가셔서 해당 TV 기기를 개별적으로 설정해 보시겠어요?
네니요님, 혹시 아래와 같이 해당 TV 모델 개별 설정에서 Off 하셔도
같은 현상이 발생하고 있다는 것일가요?
만약, 그래도 같은 현상이 발생하는 거라면 번거로우시겠지만 해당 현상 발생 후 아래의 경로로 스크린샷과 로그를 첨부하여 오류보내기를 부탁 드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보]
- 증상설명:
- 참고할 수 있는 스크린샷 또는 동영상:
- 커뮤니티ID: 네니요
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
다시 한번 불편을 드린 점 사과 드립니다.
감사합니다.
