스마트싱스의 날씨(미세먼지)정보가 이상합니다

[투빵]

안녕하십니까.

스마트싱스로 iot구축을 하고 편하게 지내고 있는데요.

요즘 스마트싱스의 날씨정보가 좀 이상하여 문의드립니다.

스마트싱스의 날씨정보(미세먼지)를 기반으로 창문 열기 및 환기장치 가동을 키고 끄고를 하고 있는중인데 미세먼지 정보가 좀 이상합니다.

현재 위와 같이 매우나쁨으로 표기되고 실제로 날씨정보를 클릭해 해당 웹사이트(웨더닷컴)로 들어가도 초미세먼지 매우나쁨으로 나오는데 다른 사이트에선 보통이더군요.

이런적이 요 근래 매우 빈번합니다.

미세먼지 같은 경우 수집하는 사이트마다 틀릴수가 있어 그려러나 하고 있었는데 차이가 나도 너무 나서 갤럭시 스마트폰의 날씨정보를 보니 거긴 또 보통입니다.

(스마트싱스와 갤럭시 날씨정보는 웨더닷컴에서 동일하게 날씨정보를 가져오더군요.)

웃긴건 갤럭시 스마트폰에서 날씨정보에 미세먼지 부분을 클릭해 웨더닷컴에서 미세먼지를 확인한 후 스마트싱스의 날씨정보를 클릭하면 거기도 미세먼지 정보가 보통으로 바뀝니다.

그런데 스마트싱스 화면상의 미세먼지 정보는 여전히 매우나쁨으로 고정되어 있습니다.

이 부분 확인을 부탁드리겠습니다

[Anonymous · Accepted solution]

갤럭시 날씨랑 스싱 날씨랑 받아오는 곳이 달라서 그런게 아닐까요?? 저도 스싱은 나쁨인데 날앱은 보통으로 나와요

글고 갤럭시 날씨 들어가고 스싱 들어가도 스싱 미세몬지는 그대로네요

그치만 이거 싱크 맞춰주면 좋을 거 같네요ㅠㅠ

[투빵]

동일하게 웨더닷컴에서 받아오는거 같아요. 미세먼지 부분 터치하면 정보받아오는 곳 웹사이트로 이동하는데 둘 다 동일한 웹사이트로 이동하더군요

[투빵]

스싱 날씨 터치해서 웨더닷컴 홈피에 들어가면 홈피에도 매우나쁨으로 나오는데 갤럭시날씨에서 미세먼지 터치해서 들어가면 보통으로 표시. 그리고 다시 스싱에서 미세먼지 부분 터치해서 웹페이지 들어가면 보통으로 바뀌어있어요.(웹사이트에서만 바뀌고 스싱은 그대로 매우나쁨)

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 투빵님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 아래 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. 감사합니다.

[오류보내기 경로]
https://vo.la/RDuCfZp
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 상세 증상 설명:
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