냉장고 설정에 들어가셔서 네트워크 상태가 인터넷에 연결된 상태인지 확인을 한 번 해보시구요.. 연결되어 있으면.. 냉장고 패밀리허브(혹은 패밀리링크)를 초기화하는 메뉴가 있을거예요.. 초기화도 한 번 하시고.. 휴대폰에서 SmartThings앱도 삭제 후 재설치 하신 후 다시 연결을 시도해보세요. 🙂
안녕하세요, 수박은달콤해님. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings 를 이용해 주셔서 감사합니다.
먼저 아래와 같이 김치냉장고를 초기화한 후 재등록을 시도해주시길 바랍니다. [김치 냉장고 초기화 방법] 1. 냉장고 디스플레이에 있는 잠금/풀림 항목을 "Ar" (혹은 "AR") 표시가 확인될 때까지 15초 이상 길게 눌러주세요. 2. SmartThings 앱에 디바이스를 재등록해주세요.
위와 같이 시도하였으나 동일한 증상이 발생한다면, 즉시 '오류보내기'로 아래 정보와 함께 로그를 첨부하여 문의해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
