스마트싱스 메뉴들 무한로딩

[Members_Ks0m4sn]

스마트싱스의 일부 메뉴들이 무한로딩 걸립니다.

오류전송마저 무한로딩이라 아무것도 보낼수도 없습니다.

앱 초기화해도 동일합니다. 답답하군요..

확인된 접근 불가 메뉴

오븐->간편요리

오븐->cooking

문의하기->1:1질문하기

문의하기->오류보내기

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, Members_Ks0m4sn님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

먼저, 앱 내 '문의하기 로딩 현상'은 확인되어 조치하였으며, 현재는 정상 이용이 가능합니다.
다만, '오븐 기기의 간편요리, Cooking 서비스 로딩 현상'에 대해서는 정확한 확인을 위해 로그가 필요하여, 번거로우시겠지만 현상 발생 직후 '오류보내기'로 로그를 첨부하여 아래 정보와 함께 문의 부탁드립니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

[필수정보]
- 오븐 모델명:
- 상세 증상 설명 및 스크린샷: (커뮤니티 문의 내용)
- 커뮤니티ID: Members_Ks0m4sn

감사합니다.