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제목:

스마트싱스 업뎃 후 먹통됐네요;;;

(게시글 작성 시간: 11-03-2024 07:24 PM)
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주폭
Active Level 7
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SmartThings
쥐도새도 모르게 업데이트 했던데
업뎃 후 기기 조작화면으로 넘어가지도 않고 그냥 먹통이 됐네요.
놀랍게도 그동안 만들어놓은 루틴들 수십개도
그냥 날아가버렸습니다ㅋㅋㅋㅋㅋ
이게 무슨 업데이트인지 이해가 안갑니다.
신 기능 추가보다 안정화가 중요하지 않나 싶네요

추가) 갖고 있는 기기 중 탭s7에서는 업뎃 후에도 멀쩡히 동작하는데 메인기기인 s24는 먹통입니다.

추가2) 다행히 스마트싱스 앱 삭제 후 재설치로 고쳐졌습니다. 비슷한 증상 유저분들 참고하세요
5 댓글
당첨나도당첨
Active Level 3
SmartThings
요즘 업뎃 무조건 수동으로 해야합니다ㅜ

S10이전 시리즈들이 그러더니 최신폰도 그런가 보네요
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SmartThings
수동으로 하세요~
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옵션
SmartThings

안녕하세요, 주폭님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

말씀해주신 현상에 대하여 보다 정확한 확인을 위해 로그가 필요합니다. 번거로우시겠지만, 아래경로로 필수정보를 기재하여 로그와 함께 전달해 주시면 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
-경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
-경로: 삼성 멤버스 앱→하단 도움받기→오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 증상설명 :
- 증상 설명에 도움이 되는 스크린샷 또는 동영상:
- 커뮤니티ID: 주폭
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.

감사합니다.

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곰탱이보더
Beginner Level 2
SmartThings
오류보내기도 안되는데 진짜 앱이 왜이럼?
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주폭
Active Level 7
SmartThings
재설치 해보세요
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