스마트싱스 에어컨 무한로딩

[popcorn14]

며칠전 업데이트 이후 스마트싱스 어플중 에어컨 조작이 무한 로딩되면서 안되네요

티비나 공기청정기 같은 다른 제품은 잘 되는데

에어컨만 안되는데 조치방법 문의 드립니다

[현지요요]

불편하지만 나갔다 들어오면 됩니다.
진짜 불편하긴해요.
사용해야 하니 사용하고 있지요..

[popcorn14]

나갔다 들어온다니요?

[현지요요]

앱에서 나갔다가 다시 실행하면 됩니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, popcorn14님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

일시적 서버 장애가 발생하여 일부 기기의 네트워크 연결에 문제가 발생하였습니다.
빠른 시일 내에 해당 현상에 대해 조치할 예정입니다.
추가로 문제가 발생하는 경우, 오류 보내기를 통해 문의 부탁드립니다.
다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
감사합니다.

[오류보내기 경로]
https://vo.la/RDuCfZp
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷 또는 영상
- 닉네임: popcorn14
(닉네임은 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.)