안녕하세요, Samsung_zdN7Zn9님. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 '일정기간 사용하지 않아 연결 해제된 현상' 에 대해 정확한 확인 후 안내 도와 드리기 위해 로그 및 추가 정보가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 앱 내 ‘오류보내기’ 로 로그를 첨부하여 아래 정보와 함께 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다. - 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보] - 기기 모델명: - 상세한 증상 설명: (커뮤니티 내용) - 증상 스크린샷: - 커뮤니티ID: Samsung_zdN7Zn9 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다
