스마트싱스 허브 재부팅 기능을 추가해주세요.

[차예성]

스마트싱스 허브에 등록된 기기가 많아지니 기기들이 버벅거리거나 어느날보면 단체로 오프라인되는 경우가 간혹 생깁니다.

허브의 성능 문제라 어쩔 수 없다고 생각이 들어요, 허브 성능이 S시리즈만큼 좋으면 좋겠지만 그럼 소비자 부담이 커지고 진입장벽도 높아지니까 이거는 이해해요.

그런데 리부팅하는 과정이 너무 복잡합니다..

https://my.smartthings.com/advanced에 접속해서 허브탭에 들어가고, 허브 선택한 다음 리부트를 눌러줘야 합니다.

어플만 사용하던 사용자는 저런 주소가 있는 것도 모르는 사람이 태반일겁니다.

리부팅하는 과정이 너무 번거롭고, 복잡한데 이걸 그냥 어플 내 허브 기능으로 넣어주시면 안되나요?

그래서 자동화 설정할때 유저들이 직접 3일 내지 일주일 상황에 맞게 허브를 재부팅할 수 있게끔 기능을 추가해주었으면 좋겠어요.

[스싱스싱스스]

동감합니다.
스싱 허브 1년째 쓰는데 아직도 집단 오프라인 현상이 해결 안되고 있습니다.
자동 재부팅 기능이라도 빠르게 넣어주면 좋겠네요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 차예성님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
먼저 SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.

문의하신 원격 재부팅 기능은 테스트의 목적으로 제공하는 기능이기 때문에 일반 메뉴에 넣는 것은 고려하지 않고 있으나, 성능이 느릴 경우에 허브 스스로 복구할 수 있는 기능은 검토 중에 있습니다.
다만, 정확한 반영 일정에 대한 사전 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

그 외 추가적인 문의가 있으시면 언제든지 문의 부탁드리며, 앞으로도 좋은 의견 부탁드립니다.
감사합니다.