스마트씽스의 패밀리케어.

[핑크노루귀]

위치확인이 잘 되지 않고,

관심장소 진출입의 알림이 되지 않슴.

예전 업데이트전에는 작동 잘하고

사용도 편리하고 알림도 원활했는데,

업데이트후 불편이 많네요.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 핑크노루귀님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 패밀리케어 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 위치 확인불가, 관심장소 진출입 알림이 오지않는 현상이 발생한 피보호자분의 휴대폰의 SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 아래 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
감사합니다.

[오류보내기 경로]
https://vo.la/RDuCfZp
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷 또는 영상
- 닉네임: 핑크노루귀
(닉네임은 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.)