아야어여1
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07-15-2023 02:36 AM ·
SmartThings
아이와 멤버인데요 위치가 새로고침해도 몇시간째 지금 시간의 장소가 아닌 몇시간전 시간 그대로이고 업뎃이 안됩니다
1 댓글
SmartThings_서비스 담당
Moderator
07-17-2023 02:22 PM ·
SmartThings안녕하세요, 아야어여1님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
Find 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 '멤버 위치가 업데이트되지 않는 현상'에 대해서는 확인을 위해 로그가 필요하여, 번거로우시겠지만 '오류보내기'로 로그를 첨부하여 아래 정보와 함께 문의해 주시길 바랍니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수 정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티 ID: 아야어여1
커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
감사합니다.