스마트씽스 에너지 모니터링 표시가 안됩니다

[왕새우칩]

8월 11일 오후에 집에 와이파이 공유기를 콘센트를 옮기기 위한 콘센트 제거 후 다시 재부팅이후로 스마트씽스에 에너지모니터링이 가동중이나 나오지 않고 있습니다 

해결방안 문의드립니다 

앱으로 제어는 잘 됩니다 1번째 사진 안방 에어컨 가동중이며 on.off 잘 되고 온도 설정도 잘 되는데 에너지모니터링에 표시가 안됩니다

[태권브e]

저도 동일 증상입니다.!! 오류인가보네요 ㅠㅠ

[왕새우칩]

오류라고는 하지만...와이파이 통신 한번 끊겼다고 이렇게 오류가 생기다니 ... 답답하네요

[왕새우칩]

방금 답변 받았는데 네트워크 오류로 금일중으로 복구 예정이라네요

[쾌적하게]

저는 와이파이 끊긴적 없었구요 11일 오후 4시경부터 데이터가 없습니다. 어플문제인 것같아요 ㅜㅜ

[왕새우칩]

아 저랑 비슷하시네요 저는 오후 10시 정도였거든요

[왕새우칩]

방금 답변 받았는데 네트워크 오류로 금일중으로 복구 예정이라네요

[쾌적하게]

감사합니다~~

[KPM]

저두 그렇습니다

[왕새우칩]

아.. 동일 증상이 많이 일어나네요 ㅡㅡ..... 해결 방안이 없는지 답답하네요

[왕새우칩]

방금 답변 받았는데 네트워크 오류로 금일중으로 복구 예정이라네요

[카이엔s]

어? 이상해서 검색중인데 저만 이런게 아니군요?
11일 오후4시부터 안보이던게 지금 오후6시까지는 떳는데 그 이후로 표기가 안됩니다.

[왕새우칩]

방금 답변 받았는데 네트워크 오류로 금일중으로 복구 예정이라네요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 왕새우칩님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

에너지 서비스 관련해서 어제 오후에 서버 장애가 발생하여 담당부서에서 긴급 조치 중에 있습니다.
현재 긴급 복구를 위해 노력 중에 있으며, 빠른 정상화가 될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요,왕새우칩님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

8월13일(화) 오후1시부로 에너지 서비스/에어 서비스 지연이 복구 완료되어 정상적으로 해당 서비스 이용이 가능합니다.
SmartThings 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
보다 만족스러운 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.