7월 1일 저녁부터 갑자기 스마트씽스 에어컨 사용이 안되고 오프라인이라고 표시됩니다. 다른분들도 겪고 있는 증상이신거 같은데 복구될 때 까지 어쩔 수 없이 리모콘을 써야 하는데요. 문제는 라이트닝이 안꺼지네요. 리모콘-부가기능 - 라이트닝- 확인 누르면 라이트닝 꺼짐이라건가 이런게 나올 줄 알았는데 그냥 라이트닝만 깜박이고 확인 눌러도 꺼지지 않는데 혹시 라이트닝 끄는 방법 아시면 조언 부탁드립니다.
네 스마트폰에서 스마트싱스 에어컨이 7월1일 저녁부터 안됩니다. 오프라인이라고 뜨고요. 전원 켜고 끄는건 되는거 보니까 와이파이 연결 문제는 아니고 에어컨 기능설정을 할 수가 없습니다. 공유기 재부팅, 에어컨 전원코드 뽑았다가 기다렸다 다시 켜기, 앱 재설치, 기기 삭제 후 다시 기기추가, 모두 해봐도 안됩니다. 커뮤니티에 어제부터 동일한 증상을 겪고 계신분이 많이 계시고 글도 많이 올라와 있습니다. 문의는 넣어 놓았고 삼성문제구나 하고 기다리있는 중입니다. 리모컨으로 다른 조정은 되는데 라이트닝 끌수가 없어 매우 불편하네요. 라이트닝 끄는 법 아시는 분은 조언부탁드립니다
- 라이팅 기능 작동 중에 운전 모드나 기능을 변경할 경우, 라이팅이 5초 동안 켜졌다가 다시 꺼집니다. - 실내기의 라이팅이 켜져 있을 때, 라이팅을 설정하면 실내기의 라이팅이 꺼집니다. - 제품을 껐다가 켜더라도 기존 설정이 유지되며, 취소하고 싶을 때는 위의 경로를 재실행 부탁드립니다.
기기 오프라인 현상이 현재에도 발생되신다면 번거로우시겠으나 SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. 감사합니다.
