스마트아파트 연동 문의

[Samsung_EAwR9pw]

'서울시 양천구 중앙로 43길 14, 래미안 아델리체' 에 이사를 왔는데,

처음 거주하신 다른 분들은 스마트아파트 연동이 되셨더라구요.

지금은 연결가능한 아파트 목록에 없는데, 왜 없는지.. 궁금합니다.

추가로 다른분 말로는 삼성띵스 래미안 스마트홈이 2.0 -> 3.0올라가면서(아델리체는 2.0) 신규 연동이 안된다하는데,

이유를 모르겠습니다...

즉 과거에는 되었는데 업데이트 되면서 안되는 이유를 알고 싶습니다..

[데지코]

이전 사셨던 분이 등록한 상태라서 추가등록이 안되는게 아닐까요? 관리사무소쪽에 문의하시는게 더 빠를지도 모르겠네요.

[Samsung_EAwR9pw]

아예 스마트아파트 등록 목록에 '래미안 아델리체'(삼성물산)는 없더라구요 ㅠㅠ

아마 이전 사셨던 분이랑은 관계가 없어 보입니다 ㅠㅠ

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, Samsung_EAwR9pw님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

문의하신 '래미안 아델리체'단지의 경우, 직방(Zigbang Smart Home)에서 운영되는 단지입니다.
직방 측 연동 오류로 인해 직방 연동 전체 단지를 목록에서 미노출한 상태이며, 오류 수정 이후 서비스 연동이 정상적으로 재개될 예정입니다.
다만, 연동 과정에서의 오류이기 때문에 기존 연동된 사용자는 사용이 가능함을 안내드립니다.

감사합니다.

[Samsung_EAwR9pw]

오류 수정 이후 서비스 연동이 정상적으로 재개될 예정이라고 말씀주셨는데~

혹시 언제쯤 예정이신지 궁금합니다~