스마트컨트롤 기능이 안돼요

[도아주세여]

스마트싱스 들어가서 건조기 연결까진 했는데 원격제어가 안되네요ㅠㅠ 분명 건조기는 스마트컨트롤 버튼을 눌러서 켰는데 핸드폰에선 기기에서 꺼져있다고켜달라구 하네요.. 뭐가 문제죠..

제 건조기 모델명은DV16R8540KV 임니다

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 도아주세여님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 필수 정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. 감사합니다.

[오류보내기 경로]
https://vo.la/RDuCfZp
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
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