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스마트태그 가족공유 및 에어모니터

(게시글 작성 시간: 07-18-2021 04:16 PM)
ST_보헤미안
Beginner Level 3
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SmartThings
태그 가족공유가 되었으면 좋겠네요. 각각 등록된 핸드폰으로 항상 찾는게 불편합니다. 꼭 반영되었으면 좋겠네요.
그리고 에어모니터 자주 끊기는 증상이 있는데요. 초기화를 시켜도 동일합니다. 다른 방법이 있나요?

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1 댓글
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SmartThings

안녕하세요, ST_보헤미안님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 ‘에어모니터가 자주 끊기고 초기화 시에도 동일한 현상’ 에 대해서는 정확한 확인 후 답변 드리기 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 즉시 ‘오류보내기’ 로 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 전달해 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 디바이스 모델명:
- 상세한 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: ST_보헤미안
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.

그리고, 제안해주신 스마트태그 공유 기능은 현재 지원 검토 중에 있습니다.
정확한 반영 일정에 대한 안내는 어려운 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

더욱 편리한 서비스를 이용하실 수 있도록 노력하겠으며, 추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

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