안녕하세요, 라이카아빠님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 '휴대폰 잠금 상태에서 태그 두 번 클릭 시 폰 찾기 기능 안됨' 현상에 대한 정확한 확인을 위해 로그 분석이 필요할 것 같습니다. 불편하시겠지만 해당 발생 즉시 '오류 보내기'로 아래 정보와 함께 로그를 보내주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. 경로: SmartThings 앱→좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기→ 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크) [필수 정보] - 디바이스 모델명 : - 상세한 증상 설명과 참고할 수 있는 스크린샷 : - 닉네임 : 라이카아빠
이후에도 태그와 관련하여 궁금하신 부분이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
