스마트태그 연결실패

[또옹이]

누가 스마트태그를 줘서

매뉴얼 방법대로 초기화 시키고 설정하려는데요

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스마트싱스에서 아무리 연결하려고해도 기기검색이 안됩니다.. 해결방법 아시는.분 ㅠㅠ

버튼 누를때마다 띠딕 띠딕 소리는 잘 납니다...

[MJ6]

배터리를 분리하고 버튼을 몇번 눌러서 남아있는 배터리 소모시켜준 뒤에

버튼을 누른 상태를 계속 유지하면서 배터리 넣고나서 5초 정도 지나면 삐리릭 소리나는데, 초기화 요렇게 하신 게 맞을까요?

근데 태그1인가요? 태그2인가요?

[또옹이]

아 태그 1입니다 여러번 눌러야하는군요 다시한번 시도해보겠습니다. 감사합니다!!!!!

[MJ6]

배터리 뺀 상태에서 몇번 누르는 건 태그본체에 남아있을지 모르는 배터리를 소모시키는 겁니다.

그 다음에 버튼 누른 상태에서 배터리 결합한 뒤 버튼 계속 누른 상태를 유지하고 있어야 합니다.

[또옹이]

ㅜㅜ 흠 그래도 되지않네요.. 친절한 답변 감사합니다

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 또옹이님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
스마트태그를 이용해 주셔서 감사합니다.

먼저, 스마트태그의 경우 분실 후 습득자의 사용을 막기 위해 기존에 스마트태그를 등록했던 계정에서 연결을 해제시켜야 다른 계정에 재연결 가능합니다. 기존 계정에서 스마트태그가 삭제된 상태라면, 아래와 같이 다시 한번 태그를 초기화하여 이용해 보시길 바랍니다.
- 배터리를 뺀 상태에서 버튼을 누른 상태로 배터리를 넣고 5초간 대기

이후에도 도움이 필요하실 경우, 재문의 바랍니다.
감사합니다.