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10-21-2023 02:36 PM - 편집 10-21-2023 02:37 PM
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10-23-2023 09:36 AM ·
SmartThings최신 버전의 FW로 업데이트 하셨나요? 최신 버전은 0.12.02인 것 같습니다.
1번은 잘 모르겠는데, 2번의 경우에 BLE 100미터 된다지만 20미터 안쪽으로는 가야 되고 10미터 정도는 되어야 안정적으로 연결되는 것 같습니다.
4번 AR은 매우 가까이 가야 활성화됩니다. 장애물이 있으면 아무래도 잘 못 잡는 것 같구요.

10-23-2023 11:43 AM - 편집 10-23-2023 11:44 AM
SmartThings안녕하세요, Stellist님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
스마트태그 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해주신 '스마트 태그2 성능'에 대해 정확한 확인 후 도움 드리기 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 현상 발생 즉시 앱 내 '오류보내기'로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보]
- 상세 증상 설명: (커뮤니티 문의내용)
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커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.
감사합니다.
