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04-03-2024 02:47 PM - 편집 04-03-2024 02:51 PM
SmartThings
04-03-2024 03:50 PM ·
SmartThings안녕하세요, 백똑똑님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
스마트태그 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
먼저, 말씀하신 현상에 대해 아래 경로에서 스마트태그2의 펌웨어 버전이 0.13.03 으로 업데이트가 되어 있는지 확인 부탁드립니다.
- 앱 하단 '기기' 탭 > 해당 스마트태그 선택 > 우측 상단 '더보기(점세개)' > 정보
만약, 업데이트가 된 상태임에도 동일 증상이 발생된다면, 현재 개선 준비 중에 있는 점 양해 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송하며, 최대한 빠르게 조치될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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04-03-2024 03:57 PM - 편집 04-03-2024 04:00 PM
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04-04-2024 10:45 AM ·
SmartThings간혹 소리나는 증상이 있어서 소프트웨어 업데이트를 한 것으로 압니다.
그 업데이트 한 버전 사용하고 계시는 것 같은데, 동일하게 계속 삑삑거리네요..
혹시 태그초기화해서 다시 등록해도 동일한가요?
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04-04-2024 10:49 AM ·
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04-05-2024 05:56 AM ·
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04-05-2024 04:08 PM ·
SmartThings학교에서 수업 중에 대뜸 띠리링 소리가 날 때가 있는데 매번 참 곤란합니다.. 😢
휴대전화를 사용하고 있든 안 하고 있든 수시로 울려서 너무 불편하네요 🥺
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04-19-2024 08:58 AM ·
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04-22-2024 12:38 AM ·
SmartThings저도 같은 증상이라서 스트레스를 받고 있습니다. 혹시나 TV리모컨 처럼 배터리 교체신호로서 띠리링 소리가 나는 것이 아닐까 하는 생각이 퍼뜩나서 네이버에 검색해 본 것인데 의외로 이 문제로 많은 분들이 스트레스를 받고 계시네요. 어찌해야 할 지 모르겠습니다.
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04-29-2024 09:25 PM ·
SmartThings가족마다 하나씩 달고 다니는데 수업중에 계속 소리가나서 곤혹스럽네요 빠른 개선 부탁드립니다
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05-09-2024 08:32 PM ·
SmartThings저도 동일한 현상 있어요. 아이가방에 달아줬는데 계속 소리가 난다네요. 산지 몇 개월 됐는데 5월 7일부터 그런 현상이 생겼어요.
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05-10-2024 07:45 PM ·
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05-13-2024 09:52 AM ·
SmartThings저도 smarttag2 사용시 소리가 갑자기 생뚱맞게 납니다.
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05-16-2024 09:14 PM ·
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05-20-2024 09:35 PM ·
SmartThings불규칙하게 띠리링~ 소리납니다.
설정 확인
펌웨어 최신버전 확인
배터리 정상상택 확인
아무 문제 없는데 계속 이런 문제가 발생했습니다.
대부분 사람들이 이런 문제가 발생하는데 삼성은 뭐하는지 궁금하네요
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05-24-2024 02:04 PM ·
SmartThings어제 23일(목)밤에 식탁에 차키(태그2 포함) 올려두고 잤습니다.
와이프가 밤새 계속 소리났다고 합니다.
그리고 요즘에는 멀리 떨어지지도 않았고, 태그2와 핸드폰이 바로 옆에 있음에도 불구하고 태그2와 멀어졌다, 연결이 안된다는 식으로 알람이 옵니다.
펌웨어 0.13.03 확인했고, 초기화 했으나 동일증상, 배터리 교체 다 했습니다.
제가 생각하기에는 배터리 접촉 문제로 추측됩니다. 간헐적으로 배터리가 떨어져서 비접촉이 됐다가, 접촉되면서 소리나고 똑같은 일이 반복되면서 계속해서 간헐적으로 띠링 소리가 나는거같습니다.
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06-04-2024 01:45 PM ·
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06-05-2024 10:03 PM ·
SmartThings띠리링 소리만 나면 다행인데 스마트태그 1을 사고 얼마 뒤 태그2가 출시되서 1,2 두개 쓰고있는데 스마트태그 1 배터리는 6-7개월째 배터리 100퍼로 뜨는데 스마트태그2는 띠리링 소리 주기적으로 나면서 2달?마다 배터리광탈되서 지금 약 7개월동안 3번째 교체했습니다.
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10-01-2024 04:22 PM ·
SmartThings스마트 버튼 소리 '꺼짐'으로 해서 저는 해결했습니다.
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01-19-2025 11:09 PM ·
SmartThings펌웨어 최신버전 0.20.04
휴댜전화 또는 태블릿 찾기 '비활성화'
스마트 버튼소리 '꺼짐'
절전모드 '사용한함'
작년 초부터 아이 걱정때문에 사놓고 학교에서 불규칙하게 울린다고 해서 (봄되면)1년째 놀고 있네요..
삼성 고객센터 해당 내용 전달하고 랜덤으로 발생되는걸 가지고 기다렸다가 바로
