스마트 띵스에서 에어컨 음성을 변경해도 에어컨에서 바뀌지 않아요.

[kingsm]

스마트 띵스 앱에서 음성 단계를 조절하면서 사용했는데, 어느 순간부터 기본 음량으로 변경해도 에어컨에서 음성이 안 나오기 시작했습니다.

어떻게 해결할 수 있을까요?

참고로 리모컨으로도 변경을 해봤지만 안 나왔습니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, kingsm님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

음성볼륨을 조절해도 에어컨에서 음성이 나오지 않는다면, 에어컨에 탑재된 스피커의 문제가 있을수 있으니 제품 점검이 필요할 것으로 보입니다.
삼성 서비스 센터로 연락하여 점검 받아 보실 것을 권장해 드립니다.

감사합니다.