스마트 싱스랑 아카라 허브 연동관련 문의입니다

[알찌]

현재 삼성 SmartThings 허브 V4와 Aqara 스마트 허브 M2를 함께 사용 중입니다.
Aqara 허브 M2의 IR 리모컨 기능을 이용하여 IoT 미지원 삼성 에어컨의 전원 ON/OFF 제어를 하고 있습니다.

그런데 SmartThings와 Aqara 허브를 연동한 상태에서는 Aqara 허브의 IR 리모컨 기능이 SmartThings 내에서 인식되지 않아 제어가 불가능한 것 같습니다.
이 부분에 대해 SmartThings에서 Aqara M2의 IR 기능을 사용할 수 있는 방법이 있는지 문의드립니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 알찌님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀해주신 현상에 대해 현재 확인 중이며, 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
정확한 확인을 위해 추가 정보를 요청 드릴 수 있는 점 참고 바랍니다.
감사합니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 알찌님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings를 이용해 주셔서 감사합니다.

스마트싱스 허브에서 아카라 허브에 접근 가능한 기능은 아카라 허브에 연결된 기기들에 한정합니다.
아카라 허브의 IR 기능은 스마트싱스 허브를 통해 사용하기 어려운 점 양해를 바라며, 원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

앞으로도 더욱 편리한 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.