스마트 싱스 와이파이 신호 왔다갔다

[망망노이]

스마트 싱스만 키면 와이파이 신호 왔다갔다합니다

기능이 꺼지는건 아니고 신호를 잡았다 못잡았다 하네요 시스템에어컨 와이파이킷 설치 이후 이런 증상이 있는데 저같은분 있을까요

[뭘보누]

스마트싱즈 재설치 및 데이터삭제 캐시삭제해보고 휴대폰 재부팅한담에 에어컨이랑 재연결 ㄱㄱ 정아님 와이파이 공유기 초기화해보고 스미트싱즈에 재연결해보셈

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 망망노이님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 '시스템에어컨 와이파이킷 설치 이후 와이파이 신호를 못잡는 현상'에 대한 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 현상 발생 즉시 앱 내 ‘오류보내기’로 로그를 첨부하여 문의해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 시스템에어컨 모델명:
- 문의 내용 및 증상 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 망망노이

커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.
감사합니다.