스마트 싱스 와이파이 연결안됨

[Samsung_AONul67]

 

 기기등록하려고하면 와이파이 선택이 안나오고 위 사진처럼 잠깐 저 창이 뜨고 사라진후 다음으로 진행됩니다. 등록이 완료됐다고 뜨는데 그러고는 계속 오프라인상태로 동작을 안하구요 와이파이 초기화 기기 와이파이 리셋 다해뵜는데도 안되네요 답답...

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, Samsung_AONul67님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 사용하시는 공기청정기의 스마트 모듈 점검이 필요한 것으로 보여집니다. 번거로우시겠지만, 삼성전자 서비스센터를 통해 점검 받으시길 바랍니다.

만족스러운 서비스를 제공 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.