iot초보
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12-27-2023 10:32 PM ·
SmartThings
스마트띵스 스테이션으로 매터 지원 나노리프 스마트 조명을 연결하려고 하는데요, 오류코드 39-517, 39-513, 39-100이 뜨는데 각 무슨 오류인지 알 수 있을까요?
1 댓글

Moderator
12-28-2023 02:27 PM ·
SmartThings안녕하세요, iot초보님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
스마트싱스 스테이션 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
먼저, 문의하신 오류코드는 휴대폰/스테이션과 조명 기기가 멀리 있어 발견에 실패하거나 연결 중 timeout 될 경우 발생할 수 있습니다. 휴대폰/스테이션과 조명 기기의 거리를 가깝게 조정하여 연결 시도해 보시길 바랍니다.
만약, 거리 조정 이후에도 해당 현상이 발생한다면 정확한 확인을 위해 로그가 필요하여, 번거로우시겠지만 아래 경로로 커뮤니티ID(iot초보)를 기재하여 로그와 함께 문의해 주시면 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
- 앱 하단 '메뉴' → 문의하기 → 오류보내기 → 'SmartThings Station' 선택 → 시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지
감사합니다.
