식세기 오프라인 계속떠서 지우고 연결할려니 안됌

[호호우투아]

dw90f79p1u01모델인데 이틀전에 샀는데 20분째 저러고 먹통인데 할수있는거 다 해보고 설치기사님한테도 전화해서 물어봤는데 해결방법대로 해도 안되는데 어떻게해야되나요? 돈아까워

[쑴잇]

스마트싱스 설정에 문의하기 메뉴로 직접 문의 넣어보세요

[주방가전담당]

고객님 안녕하세요
삼성 식기세척기 사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
상세한 문제 파악을 위해 아래 경로로 로그를 포함하여
회신을 주시면 정확한 원인이 무엇인지 진단해보고
고객님께 도움을 드릴 방법을 찾도록 하겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

감사합니다.