아니 스마트태그 산지 2달만에 방전됨 ㅡㅡ

[krcustomer_c25al22s1]

배터리 떨어지면 알람도 안오고

찾을때마다 알람 안되길래 스마트띵스 들어가면 연결 안되있어서 연결중 로딩걸려서 확인해야하는거 보니까 상시연결도 안되는것 같던대 오늘 또 찾을려고 확인해보니까 배터리 방전되있어서 새배터리로 교체했는데 왜 인식도 안되는거임 진짜 짜증나죽겠내 꼴랑 2만원하는거 교환받으러 센터 쳐가야하고

[binnakim]

베터리 사서 교체하세요 ㅎ
서비스센터 갈 필요 없어요

[수색이체널]

유심핀 으로 직접 교환 가능해요
그리고 사용 빈도가 많으면 그만큼 빨리 방전되요
베터리는 편의점이나 다이소등에서 cr2032 건전지 사시면됩니다.
백원짜리 동전처럼 생겼어요

[수색이체널]

너무 자주 방전되신다면 2032충전지로 인터넷에서 구매하시고 알리에서 충전기 사세요 다해서 2만원도 안들꺼에요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요. 삼성 SmartThings 담당입니다.
스마트태그 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

정확한 확인을 위해 배터리 교체 후 아래와 같이 오류 보내기로 로그를 포함하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.

[오류보내기 경로]
1. SmartThings 앱 실행해서 태그 기기 카드에 "연결됨" 상태인지 확인
2. 메뉴 > 문의하기 > 도움받기 > 질문/오류 보내기 > 우측 하단 보내기 아이콘 선택 > 기타 오류 > 문제 태그 선택 > 계속 > 문제 상황 입력 후 우측 상단 보내기 아이콘 선택