안녕하세요, 필수님. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 '제휴기기 스위치봇 연결 홈페이지로 진입되지 않는 현상'에 대해 정확한 확인 후 도움드리기 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 앱 내 '오류보내기'로 스크린샷과 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다. - 경로: 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보] - 스위치봇 제휴사 및 모델명: - 증상 설명: - 증상을 참고할 수 있는 스크린샷: - 커뮤니티ID: 필수 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
