업뎃이후로 세탁기,건조기 잠겨있음..

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애플리케이션 버전: 1.7.64.21 #건조기 #세탁기

이번년도 3월에 21년형 세탁,건조기 샀습니다. 스마트띵스 연결해서 잘 사용해왔는데 지난 주말때부터 세탁이나 건조가 다 돼도 문이 잠겨 열리지가 않습니다. 이것저것 막 눌러야 열리구요.... 이거 오류인가요? 최근 업데이트 이후에 이렇게 세탁이나 건조가 다 끝나도 문이 잠겨있도록 동작이 바뀌었습니다. 정말 불편합니다.... 

[생활가전담당]

안녕하세요.

삼성전자 생활가전 담당자입니다.

세탁기, 건조기 행정이 종료되어도 문이 잠겨있는 경우에는,

SmartThings "원격 제어 유지" 기능이 켜 있는지 확인을 부탁드립니다.

원격 제어 유지 기능이 켜 있는 경우 세탁, 건조가 끝나도 도어가 열리지 않습니다.

SmartThings 어플에서 세탁기 혹은 건조기를 선택하신 후,

스크롤을 올리시면 "원격 제어 유지" 항목을 찾으실 수 있습니다.

"원격 제어 유지" 항목이 활성화 되 있을 경우 비활성화 해주시면 도어를 열어 보실 수 있습니다.

또한, 세탁기 전원을 꺼 주시거나, 스마트 컨트롤 버튼을 눌러서 꺼주셔도 도어를 열어 보실 수 있습니다.

감사합니다.

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최곱니다 !

[헬스짱]

건조기에,잠김열쇠모양이뜨면서,건조가돼지안아요,어떻게해야하나요