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제목:

에어모니터는 St air에 표기가 안되나요?

(게시글 작성 시간: 12-26-2020 08:33 AM)
연골갈린다
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SmartThings

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에어모니터 등록했는데, 스마트싱스 에어쪽으로는 표기가 안되던데, 원래 이런건가요??

근데 지원되는 디바이스에 에어모니터 스탠다드는 있던데.. 왜 안뜰까요?
4 댓글
마미농
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저도 동일 증상이에요
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Bucksbebe
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SmartThings

스싱에어 공지에 보면 에어모니터도 연동된다고 했던거 같은데요. 연결을 삭제했다가 재연결해보세요.

 

스싱에어 앱스를 삭제하고,  에어모니터 삭제 후 재연결 하고, 스싱에어 앱스 재설치하는 순서로 해보세요.

 

이렇게 했는데도 스싱에어 앱스에 에어모니터가 연결된 디바이스로 안뜬다면 오류보내기로 모델명이랑 로그를 보내서 정확한 확인을 받아보는게 확실할것 같네요.. 

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연골갈린다
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삭제도하고, 스싱 메모리, 캐시삭제까지 했는데도 안되네요..
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SmartThings

안녕하세요, 연골갈린다님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

문의하신 'SmartThings Air 서비스에서 에어모니터가 표시되지 않는 현상'은 수정되어 개선 될 예정입니다.
빠른 시일 내 서비스 이용에 불편함이 없도록 반영하겠습니다.

 

이후에도 SmartThings 관련하여 추가 문의가 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

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