에어컨 오프라인 후 재등록 안됨 문제입니다 ㅠ

[ghostrex]

원래 홈멀티 제품으로 스탠딩+벽걸이 에어콘 쓰고 

각 기계 모두 스마트 싱스로되어 잘 사용하고 있었는데 

얼마전에 오프라인으로 갑자기 바뀌어 재등록을 하였는데 스탠딩만 등록이 되고 벽걸이 형은 따로 등록이 안되네요…

유사 사례들 있는것 같아 찾아보고 와이파이 초기화를 해서 다시 등록해도 안생기는데 혹시 해결방안 아시는 분 계신가요 ㅠㅠ

모델은 

스탠딩 : AF19AX771VFN

벽걸이 : AR06A9170HRQ 입니다 ㅠ

냉장고 건조기 오븐도 다 오프라인이었는데 이건 또 언젠가 갑자기 다 자동으로 잡혔네요 …

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, ghostrex님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

현재 WIFI의 초기화가 정상적으로 이루어지지 않은 것으로 추정됩니다.
2in1 제품의 경우 스탠드형 에어컨을 SmartThings 에 등록하여 이용하실 수 있으므로 아래 세 가지 방법 중 한 가지의 방법으로 스탠드형 에어컨에 WIFI 초기화를 진행 해보시기 바랍니다.

1. 리모콘 온도 내림 + 확인 버튼을 5초 이상 유지하시면 띵 소리가 발생, 이를 30초 이내에 3회 반복 > 정상적으로 초기화 시 띠리링 소리 발생
2. 리모콘 인공지능 + 청정 버튼을 5초 이상 유지하시면 띵 소리가 발생, 이를 30초 이내에 3회 반복 > 정상적으로 초기화 시 띠리링 소리 발생
3. 리모콘 AI + AI아래 버튼을 5초이상 유지하시면 띵 소리가 발생, 이를 30초 이내에 3회 반복 > 정상적으로 초기화 시 띠리링 소리 발생

위의 방법대로 초기화를 진행하신 이후에 다시 한번 기기 등록을 해 주시기 바라며, 이외에도 추가 문의사항이 있으시면 재문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.

[ghostrex]

마찬가지로 다시 하여도 안되어서 문의드립니다

알려주신 바와 좀 다른 점은 저희집 에어콘 리모콘에서는 모드+무풍 버튼을 눌러야지만

띠리링 소리가 나고, 띵 소리는 나지 않네요 ㅠㅠ

(띵 세번 후 띠리링을 하지 못하였습니다) 

혹시 몰라 에어콘 리모컨 사진 첨부합니다

다른 방법이 있을까요??

감사합니다

[ghostrex]

마찬가지로 다시 하여도 안되어서 문의드립니다

알려주신 바와 좀 다른 점은 저희집 에어콘 리모콘에서는 모드+무풍 버튼을 눌러야지만

띠리링 소리가 나고, 띵 소리는 나지 않네요 ㅠㅠ

(띵 세번 후 띠리링을 하지 못하였습니다) 

혹시 몰라 에어콘 리모컨 사진 첨부합니다

다른 방법이 있을까요??

감사합니다