에어컨 온도 작동 오류

[모카캔디]

전에는 에어컨 온도 조절이 되다가 갑자기 에어컨 온도 조절이 안되네요 어떻게 해야할까요?

[에어솔루션담당]

안녕하세요.
삼성전자 생활가전 담당자입니다.

SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 '오류보내기'로 로그와 함께 아래 정보를 기재하여 전달 부탁드립니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 에어컨 모델명:
- 상세한 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷: (커뮤니티 올려주신 사진)
- 닉네임:

감사합니다.

[ㄱㄷㄱㄷㄱㅌㄱㄷㄱㄷ]

.ㄱ