안녕하세요, 강릉초당순두부님. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
문의하신 현상 확인 시, 에어컨 실외기와 스탠드형 에어컨 기기 간의 전력량 통신이 원활하지 않아 생긴 증상으로 보입니다.
해당 증상을 해결하기 위해 에어컨 기기의 운전을 꺼주신 다음, 에어컨의 실외기 및 스탠드형 에어컨 기기의 전원을 탈착해 주시고 1분간 대기 후 재연결을 부탁드리겠습니다. 이후 30분 정도 대기 후 SmartThings 앱 내 에어컨의 전력량을 확인 부탁드리겠습니다. 이 과정에서도 해결이 되지 않으실 경우, 아래 에어컨 기기 초기화 방법을 참고하여 진행 부탁드리며 기기를 SmartThings 앱에 재등록 부탁드리겠습니다.
[에어컨 기기 초기화 방법] 1. 에어컨 리모컨의 좌측 두 버튼 AI(모드)와 청정(모드)을 5초 이상 눌러, 에어컨에서 '띵' 소리가 나는 것을 확인 후에 떼주세요. 2. 1번을 두 번 더 반복하시면(총 3회) '띠리링' 소리와 함께 에어컨이 초기화됩니다. 에어컨 기기 초기화에는 약 3분 정도 소요되므로 잠시 기다려주신 뒤 기기 재등록을 부탁드립니다.
